Reclama tickets y añade un miembro a un ticket de Discord

Antes de empezar

• Usa un bot en línea con Tickets activado y un panel de tickets publicado. Ejecuta !ticketcheck si el bot no puede crear canales o actualizar permisos; el módulo necesita Manage Channels para su flujo.
• Configura un rol de soporte si quieres que ese rol use los controles de la tarjeta. También los aceptan propietarios y miembros con Manage Channels, Manage Server o Administrator.
• Abre un canal de ticket activo. Las formas de comando de texto y slash están registradas con Manage Channels, así que úsalas desde un miembro con ese permiso.

1. Abre un ticket activo desde el panel

   En el canal de soporte, haz que un miembro use el panel publicado o ejecute /ticket con un motivo opcional. El módulo crea un canal privado y publica su tarjeta en vivo. Claim y Add User solo están disponibles mientras el ticket sigue abierto.

   Si aún no publicaste un panel, configura Tickets para el servidor y ejecuta !ticketpanel en el canal elegido. Usa !ticketcheck antes de probar si Discord informa un problema de permisos.

2. Reclama el ticket desde su tarjeta en vivo

   Dentro del ticket activo, selecciona Claim en la tarjeta. El rol de soporte configurado puede usarla, igual que el propietario o miembros con Manage Channels, Manage Server o Administrator. La tarjeta muestra el reclamante y cambia a Unclaim para esa persona.

   También puedes ejecutar !claim o /claim en el ticket. Esas formas requieren Manage Channels. Un ticket de otra persona no se reclama con el comando; en la tarjeta, solo alguien con Manage Server o Administrator puede tomarlo.

3. Añade un miembro con Add User o un comando

   Selecciona Add User en la tarjeta. El staff autorizado recibe un selector privado para una a cinco personas. El módulo da a cada una View Channel, Send Messages, Read Message History y Attach Files en este canal.

   Para una persona, usa !add @Member o /add user:@Member dentro del ticket. Estas formas requieren Manage Channels. Solo añade acceso al canal actual; no asigna un rol, no convierte en staff ni cambia al creador.

4. Verifica el acceso y gestiona un fallo

   Pide al miembro añadido que abra el ticket y envíe una respuesta de prueba. Si el overwrite funciona, el módulo publica un aviso en el ticket. El creador original sigue protegido por la acción remove separada.

   Si falla, ejecuta !ticketcheck y revisa Manage Channels del bot y los overrides del canal o categoría. No supongas que un rol de soporte da al bot permiso para editar overwrites.